Como é calculado o número de usuários de um site?
Um usuário ocupa um espaço se estiver matriculado em pelo menos um curso. Nós registramos o dia do mês que tiver o maior número de usuários e o preço é calculado com base nesse número. Por exemplo: Se durante o mês, nas primeiras duas semanas tiver 40 usuários matriculados e nas ultimas duas semanas tiver 60, o número de usuários calculado será 60.
Como é efetuado o processo de backup do sistema?
Para a maior segurança dos dados de nossos usuários, possuímos uma rotina de backup do banco de dados que é realizada duas vezes por dia, uma no início da manha e outra no final da tarde. Também realizamos backup dos arquivos uma vez por semana, sempre na sexta-feira.
Como é realizada a cobrança por espaço e usuário adicional
O sistema irá realizar a cobrança de usuário ou espaço adicional de forma automática, ou seja, se você ultrapassar o limite estabelecido nos planos o sistema cobrará o valor excedendo na próxima fatura.
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